Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o AiConfirma, operado por Fabio Antonio Braga Padrão Gomes (pessoa física, Sumaré/SP), você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. O serviço

O AiConfirma fornece um assistente de atendimento por WhatsApp com IA para agendamentos e comunicação com clientes. O serviço é oferecido "como está", podendo evoluir, sofrer manutenções e ter recursos alterados.

3. Conta e responsabilidades do usuário

• Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda das suas credenciais.
• Você é o controlador dos dados dos seus clientes finais e deve tratá-los conforme a lei, obtendo consentimentos quando aplicável.
• É proibido usar o serviço para spam, mensagens ilícitas, conteúdo enganoso ou qualquer violação das políticas do WhatsApp.

4. Planos, teste e pagamento

Oferecemos um período de teste gratuito e planos pagos com cobrança recorrente via Mercado Pago. A contratação e a renovação da assinatura são feitas pelo site (aplicativo móvel exibe os planos e o status, mas a compra é concluída no navegador). Os valores e limites de cada plano são exibidos no aplicativo e no site. A falta de pagamento pode suspender o acesso às funcionalidades. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o cancelamento interrompe renovações futuras.

5. Uso de IA

As respostas são geradas por modelos de inteligência artificial e podem conter imprecisões. O dono do negócio é responsável por revisar e validar informações críticas (preços, disponibilidade, condições). O AiConfirma não se responsabiliza por decisões tomadas com base exclusivamente nas respostas automáticas.

6. Cancelamento e exclusão

Você pode excluir sua conta e todos os dados associados diretamente no aplicativo (Configurações → Excluir conta). A exclusão é permanente e irreversível.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, o AiConfirma não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou indisponibilidades decorrentes de serviços de terceiros (WhatsApp/Evolution, Mercado Pago, Google, provedores de IA e nuvem).

8. Alterações e foro

Podemos atualizar estes Termos; a data acima indica a última revisão. Fica eleito o foro da comarca de Sumaré/SP para dirimir controvérsias. Contato: contato.aiconfirma@gmail.com.